Tham khảo

Điều khoản 2011x: rõ ràng, không bí mật

Chúng tôi viết các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản 2011x.

Tài khoản được bảo vệThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Rút tiền xác minh nhanh
2011x Điều khoản 2011x: rõ ràng, không bí mật
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện ngay trên trang web hoặc ứng dụng 2011x và nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email cho đội hỗ trợ của chúng tôi với bất kỳ câu hỏi chi tiết về tài khoản hoặc thanh toán.
Hỗ trợ ứng dụng Sử dụng tính năng trợ giúp trong ứng dụng di động để liên hệ với chúng tôi khi bạn đang chơi.
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2011x được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn.

Xác minh ví

Trước khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh chi tiết ví thanh toán của bạn để bảo vệ tài khoản.

Nhật ký giao dịch

Mọi nạp và rút tiền đều được ghi lại chi tiết trong tài khoản của bạn để bạn theo dõi.

Giữ dữ liệu an toàn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian cần thiết và xóa khi không còn cần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn.

Thay đổi thông tin

Liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật tên, địa chỉ hoặc thông tin liên hệ trong tài khoản 2011x của bạn.

Những câu hỏi về điều khoản 2011x

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về điều khoản, tài khoản và thanh toán trên 2011x. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn cho đội hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên 2011x. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả sẽ bị khóa và tiền sẽ bị tạm giữ.

Bạn cần cung cấp tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Khi rút tiền, bạn cần xác minh thông tin ví thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nếu cần thay đổi tên, địa chỉ hoặc email, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Một số thông tin chỉ được phép thay đổi một lần, vì vậy hãy chắc chắn trước khi xác nhận.

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng tài khoản giả mạo hoặc vi phạm quy tắc, tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Tiền trong tài khoản có thể bị tạm giữ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được giữ theo yêu cầu pháp luật và sau đó sẽ bị xóa an toàn.

Mỗi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh trước khi hoàn tất. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận cho mỗi giao dịch trong ứng dụng hoặc email.